Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur nos créations en bambou et vos commandes.
D'où provient le bambou utilisé pour vos produits ?
Chez La Bambouseraie de Paris, nous sélectionnons rigoureusement des bambous issus de forêts gérées durablement. Chaque pièce est conçue pour allier esthétique naturelle et respect de l'environnement.
Quels sont les délais de livraison pour la France ?
Pour toute commande en France métropolitaine, le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Comment entretenir mes articles de décoration en bambou ?
Le bambou est un matériau robuste. Nous conseillons un dépoussiérage régulier avec un chiffon doux légèrement humide. Évitez une exposition prolongée à l'humidité directe ou à une source de chaleur intense.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article dans son emballage d'origine pour un échange ou un remboursement complet.
Proposez-vous des solutions pour les professionnels ?
Oui, nous accompagnons les architectes d'intérieur et les hôteliers pour des projets sur mesure. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire dédié pour obtenir un devis personnalisé.