Politique de Retours et Remboursements
Chez La Bambouseraie de Paris, nous souhaitons que votre décoration en bambou vous apporte entière satisfaction ; c'est pourquoi vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Demande de retour
Contactez notre service client via votre espace personnel ou par e-mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
Préparation du colis
Replacez les articles dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient intacts et accompagnés de la facture.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou en bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie.
Remboursement
Une fois l'état des produits vérifié par nos artisans, nous procédons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing